Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Poskytovateľ vzdelávania

Poskytovateľom vzdelávacích služieb je:

Poradenstvo Milara, s.r.o.
Láb 409
900 67 Láb

Prevádzka:
Gen. M. R. Štefánika 43
901 01 Malacky

IČO: 50 253 778
DIČ: 2120246040

Spoločnosť nie je platiteľom DPH.

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 110424/B.

Webová stránka vzdelávacích služieb:
www.vzdelavania.sk

Bankové spojenie:
IBAN: SK57 1100 0000 0029 4502 1037
Tatra banka, a.s.

2. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom vzdelávania a účastníkom vzdelávacích programov, kurzov, seminárov, školení a ďalších vzdelávacích aktivít poskytovaných prostredníctvom webovej stránky www.vzdelavania.sk.

Vzdelávacie programy môžu byť:

• akreditované,

• certifikované,

• neakreditované odborné alebo rozvojové programy.

Informácia o type vzdelávacieho programu, rozsahu, obsahu, termíne, cene a podmienkach absolvovania je uvedená pri konkrétnom kurze.

3. Objednávka a vznik zmluvného vzťahu

Účastník sa prihlasuje na vzdelávanie prostredníctvom:

• elektronickej prihlášky,

• objednávkového formulára,

• e-mailu,

• alebo iným spôsobom uvedeným pri konkrétnom vzdelávacom programe.

Odoslaním prihlášky účastník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a účastníkom vzniká potvrdením prihlášky poskytovateľom.

4. Cena vzdelávacieho programu

Cena kurzu je uvedená pri každom vzdelávacom programe.

Cena zahŕňa najmä:

• odbornú výučbu,

• organizačné zabezpečenie,

• študijné materiály v rozsahu určenom poskytovateľom,

• prípadne vydanie osvedčenia alebo potvrdenia o absolvovaní, ak sú splnené stanovené podmienky.

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

5. Platobné podmienky

Účastník je povinný uhradiť cenu vzdelávacieho programu podľa pokynov poskytovateľa.

Úhrada môže byť realizovaná:

• jednorazovo,

• alebo formou splátok, ak túto možnosť poskytovateľ umožní.

Pri omeškaní s úhradou má poskytovateľ právo pozastaviť účasť účastníka na vzdelávaní až do úplného vyrovnania záväzku.

6. Platba kurzu v splátkach

Ak poskytovateľ umožní úhradu ceny kurzu formou splátok, ide o dohodnutý spôsob rozloženia úhrady celkovej ceny vzdelávacieho programu.

Splátky nepredstavujú samostatné objednávky jednotlivých častí alebo modulov kurzu.

Účastník prihlásením na kurz rezervuje svoje miesto v celom vzdelávacom programe a zaväzuje sa uhradiť celkovú cenu kurzu podľa dohodnutého splátkového kalendára.

Ak sa účastník z vlastného rozhodnutia, z osobných, zdravotných, pracovných alebo iných dôvodov rozhodne kurz nedokončiť alebo v jeho priebehu prestane pokračovať, táto skutočnosť nezbavuje účastníka povinnosti uhradiť zostávajúcu časť ceny kurzu.

Neúčasť na jednotlivých častiach kurzu alebo predčasné ukončenie účasti nezakladá automaticky nárok na vrátenie uhradených platieb ani na odpustenie zostávajúcich splátok.

Poskytovateľ môže po individuálnom posúdení umožniť účastníkovi pokračovanie v inom termíne alebo inú formu náhrady. Takéto riešenie je predmetom dohody a nevzniká naň automatický právny nárok.

7. Storno podmienky a zrušenie účasti

Účastník môže svoju účasť zrušiť písomne.

Pri zrušení účasti:

• viac ako 30 dní pred začiatkom kurzu – poskytovateľ vráti 100 % uhradenej sumy,

• menej ako 30 dní pred začiatkom kurzu – poskytovateľ je oprávnený účtovať storno poplatok podľa individuálne uvedených podmienok kurzu,

• po začatí kurzu – účastník nemá nárok na vrátenie ceny kurzu, ak poskytovateľ riadne zabezpečuje realizáciu vzdelávania.

Účastník môže po dohode zabezpečiť náhradníka, ak to charakter kurzu umožňuje.

8. Zmena alebo zrušenie kurzu zo strany poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo:

• zmeniť termín kurzu,

• zmeniť miesto konania,

• zmeniť lektora,

• upraviť organizačné zabezpečenie kurzu pri zachovaní jeho odborného charakteru.

Ak poskytovateľ kurz zruší, účastníkovi bude ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie uhradenej sumy.

9. Povinnosti účastníka

Účastník sa zaväzuje:

• poskytovať pravdivé údaje pri registrácii,

• dodržiavať organizačné pravidlá vzdelávania,

• rešpektovať lektorov a ostatných účastníkov,

• nepoužívať vzdelávacie materiály na komerčné účely bez súhlasu poskytovateľa.

10. Študijné materiály a autorské práva

Všetky materiály poskytnuté v rámci vzdelávania sú určené výhradne pre osobnú potrebu účastníka.

Je zakázané:

• kopírovanie a šírenie materiálov bez súhlasu poskytovateľa,

• poskytovanie prístupových údajov tretím osobám,

• nahrávanie výučby bez predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa.

Autorské práva k vzdelávacím materiálom zostávajú zachované.

11. Online vzdelávanie

Pri online vzdelávaní poskytovateľ poskytne účastníkovi prístupové údaje alebo informácie potrebné na účasť.

Účastník je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a neposkytovať ich iným osobám.

Technické problémy na strane účastníka (napríklad nefunkčné internetové pripojenie alebo zariadenie) nezakladajú automaticky nárok na náhradnú výučbu alebo vrátenie ceny.

12. Reklamácie

Účastník môže uplatniť reklamáciu najmä v prípade, ak:

• vzdelávanie neprebehlo v dohodnutom rozsahu,

• nebol dodržaný zverejnený obsah programu,

• neboli splnené deklarované podmienky vzdelávania.

Reklamáciu je potrebné zaslať písomne e-mailom alebo poštou bez zbytočného odkladu.

Reklamácia musí obsahovať:

• meno účastníka,

• kontaktné údaje,

• označenie kurzu,

• dôvod reklamácie.

Poskytovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní.

Za reklamáciu sa nepovažuje subjektívna nespokojnosť účastníka s odborným názorom lektora, štýlom výučby alebo výsledkom osobného rozvoja, ak bol program realizovaný podľa zverejneného obsahu.

Poskytujú sa akreditované a neakreditované vzdelávacie a rozvojové kurzy, pri každom kurze je vyznačené, či je akreditovaný, alebo nie je, jeho konečná cena a podmienky pre zľavy. Kurzy, supervízia a poradensko-terapeutické služby sú poskytované na základe platnej legislatívy SR s dodržiavaním ochrany osobných údajov a etiky. V niektorých kurzoch sú zmluvný lektori, s ktorými ma prevádzkovateľ spísanú zmluvu o spolupráci. Všetci lektori spĺňajú štandardy vzdelania a praxe v zmysle platnej legislatívy.

13. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje účastníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Údaje sú využívané najmä na:

• registráciu účastníkov,

• komunikáciu,

• vystavenie dokladov,

• evidenciu vzdelávania.

Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

14. Etické princípy poskytovania vzdelávania

Poskytovateľ vzdelávania sa pri príprave a realizácii vzdelávacích programov riadi princípmi odbornosti, profesionality, rešpektu k účastníkom vzdelávania a etickými štandardmi v oblasti vzdelávania dospelých.

Poradenstvo Milara, s.r.o. ako člen Asociácie inštitúcií vzdelávania dospelých (AIVD) na Slovensku rešpektuje a uplatňuje princípy vyplývajúce z Etického kódexu AIVD.

Pri poskytovaní vzdelávania dbáme najmä na:

• odbornú úroveň a kvalitu vzdelávacích programov,
• transparentné informovanie účastníkov o obsahu, podmienkach a cene vzdelávania,
• rešpektovanie dôstojnosti, individuality a rovnakého prístupu ku všetkým účastníkom,
• vytváranie bezpečného a rešpektujúceho vzdelávacieho prostredia,
• profesionálny prístup lektorov a spolupracovníkov.

15. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.vzdelavania.sk.

Poskytovateľ je oprávnený obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.

Tieto podmienky boli aktualizované a vstupujú do platnosti od 01.03.2026

Za Poradenstvo Milara, s.r.o.
konateľ : PhDr. Milada Ragasová